PPIH Akui Katering Model Prasmanan Tidak Nyaman Bagi Jamaah

Jeddah - Penyajian katering di Mina yang selama ini dalam bentuk prasmanan, ternyata dinilai jamaah haji Indonesia tidak memberikan kenyamanan. Kritik dengan berbagai argumen pun bermunculan dari kloter jamaah haji.

"Ada belasan kloter yang mengajukan komplain kepada kami. Mereka keberatan dengan sistem prasmanan, karena menyita tempat, penyajiannya juga merepotkan jamaah yang sudah sempit ruangnya, serta waktu penyajian dan antrenya memakan waktu. Oleh karenanya kami mengusulkan katering di Mina disajikan dalam boks," kata Kepala Pengawas Katering Armina Panitia penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Hj Sri Ilham Lubis dalam rapat koordinasi praevaluasi Penyelenggaraan haji 1430 H di Kantor Teknis Urusan Haji Jeddah, Senin (21/12/2009).

Menurut Sri, penyajian katering bagi jamaah haji dalam bentuk boks, juga bisa diatur agar tetap transparan. Pengalihan dari boks menjadi prasmanan juga dengan pertimbangan agar transparan. Oleh karena itu, jalan tengahnya adalah dengan menggunakan boks yang tutupnya transparan.

"Dengan tutup boks yang transparan, kami akan tahu apakah penyajiannya seenaknya atau sesuai dengan perjanjian. Jamaah juga akan tahu. Ini adalah upaya kita untuk tetap memberikan pelayanan terhadap jamaah, tanpa menambah ketidaknyamanan jemaah di tengah keterbatasan space di Mina," jelasnya.

Menurut Wakil Ketua I Bidang Pelayanan Umum dan Ibadah PPIH Arab Saudi Zaenal Abidin Supi, setiap Kepala Daerah Kerja (Daker) dan bidang pelayanan dipersilakan memberikan usulan yang berupa solusi atas segala permasalahan yang terjadi terhadap pelayanan jamaah haji tahun ini.

Berbagai solusi ini akan dipaparkan dalam rapat evaluasi yang akan dihadiri Sekjen Depag H Bahrul Hayat dan Dirjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah Depag H Slamet Riyanto.
(zal/mok)